Commence par le bon parcours. N’inscris jamais une donnée de santé, un mot de passe, un jeton ou un numéro de paiement dans une demande de support.
Cette page n’est pas un service d’urgence. En cas de danger immédiat, appelle le 911; au Québec, le 811 offre une orientation non urgente.
Parcours rapides
Connexion et mot de passeUtilise le lien magique ou la récupération; ne transmets jamais ton mot de passe au support.Appareils et sessionsInspecte cette session ou révoque les autres avec l’authentification forte.Consentements et confidentialitéRelis les versions et les choix enregistrés dans ton compte.État d’AtlasConsulte l’état actuel du produit et ses limites techniques.Exporter ou supprimer le compteLes contrôles liés à tes droits sont dans ton profil privé.
Créer un diagnostic minimisé
Choisis seulement des catégories et symptômes fermés. Atlas ne lit aucun contenu de stockage, cookie, IP, agent utilisateur brut ou historique de pages.
Questions fréquentes
Le diagnostic est-il envoyé automatiquement?
Non. Il est créé dans ton navigateur et ne quitte l’appareil que si tu le télécharges et l’envoies toi-même.
Puis-je ajouter un texte libre?
Non, volontairement. Les catégories fermées réduisent le risque d’envoyer des renseignements personnels ou cliniques.